温馨的售后服务
Laox可以提供多国语言服务,众多能对应多国语言的服务人员常驻
Laox和苏宁云商在中国市场以“苏宁(SUNING)”及“Laox(乐购仕)”的双品牌方式开展业务。 利用这一平台,中国大陆游客如果在Laox日本门店购买了家电和延保服务,则回国后可以在苏宁和乐购仕的门店获得售后保修服务。这是Laox为海外顾客温馨服务的真诚体现。

Laox和苏宁云商在中国市场以“苏宁(SUNING)”及“Laox(乐购仕)”的双品牌方式开展业务。 利用这一平台,中国大陆游客如果在Laox日本门店购买了家电和延保服务,则回国后可以在苏宁和乐购仕的门店获得售后保修服务。这是Laox为海外顾客温馨服务的真诚体现。

  • 对象商品

    摄像机,数码相机,打印机,电饭煲,榨汁机,吸尘器,剃须刀等电器产品(仅限厂家海外保修对象产品)

    对象期间

    保修期限为3年期(不含厂家保修期)

  • image_after_02

服务流程

  • 请您务必先立即拨打乐购仕客户服务热线4008-586-586或苏宁电器服务热线4008-365-365进行报修,否则我们将无法为您提供服务。
    报修过程中,您可能需提供如下资料:姓名/电话号码/电器发票号码/延保发票号码/商品购买日期/商品故障简述。
    若您的维修请求属于本计划的服务范围,我们的客服人员将为您提供服务指引,您需要将故障商品送修。您需携带故障商品至我们指定的延保服务受理点,商品修复后您仍需从该受理点提取商品。
    换机服务:因零配件等问题,若我们难以修复,或可以用比维修费用低的成本取得更换新商品,我们将有权选择与原商品规格或核心性能等同或类似的新商品进行更换。但我们无法保证新商品为日本原装进口商品。更换的新商品价格不高于原商品购买价格。在我们更换了您的商品后,本意外保障服务计划协议将立即终止,原商品归我们所有。您可以选择您方便前往的任一家乐购仕(中国)或苏宁电器门店办理换机事宜。

在日本购买的商品回国后也可享受售后服务优质商品种类繁多

在日本购买的商品回国后也可享受售后服务优质商品种类繁多

【公司名称】
苏宁云商集团股份有限公司

【所  在  地】
中国江苏省南京市

【网        址】
http://www.suning.cn/

【主要业务】
综合家电零售业。在中国大陆展开约1,600家家电零售链锁店。2010年起以“苏宁易购”品牌,进入EC事业。现在,导入线上线下全品类、同价格的经营模式,经营商品除了家电产品以外,涵盖时尚饰物、日用杂货、书籍、食品以及提供保险、旅行等各类商品。


简单快捷的免税手续
多国语言服务